Garantie

N.B.: Die Gewährleistung von Akko.de wird zusätzlich zu den Rechten und Rechtsbehelfen gewährt, die vom Verkäufer gewährt oder durch geltendes Recht gewährt werden. Dementsprechend bleiben alle von Akko.de oder nach geltendem Recht gewährten Rechtsbehelfe (z. B. Nachbesserung, Schadensersatz, Rücktritt vom Vertrag), z. das Recht, die Vertragswidrigkeit innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum geltend zu machen.

Akko akzeptiert Anfragen nach technischem Support für Produkte, die bei allen autorisierten Händlern verkauft werden.

Akko.de bietet direkten RMA-Kundendienst für Produkte, die über seine direkten Vertriebskanäle (wie unten aufgeführt) verkauft werden.

Wenn die Garantie abgelaufen ist, muss der Kunde für die Reparatur bezahlen. Akko.de stellt auch eine Anleitung zur Verfügung, wenn Nutzer die Tastatur lieber selbst reparieren möchten. Die Benutzer übernehmen jedoch die volle Verantwortung für alle Verluste, die während der Selbstreparatur auftreten.
Das Zerlegen der Tastatur ohne die Anweisungen des Herstellers/Verkäufers führt zum sofortigen Erlöschen der Garantie.
Die Rückgabe- und Garantierichtlinien können je nach Plattform variieren und unterliegen dem Händler zum Zeitpunkt des Kaufs.

Vorsichtsmaßnahmen: Von Menschen verursachte Schäden beschränken sich nicht auf das Eintauchen, den Verlust und das Entfernen von Kabeln mit übermäßiger Kraft usw.

Verschüttungsschäden werden NIEMALS von der Garantie abgedeckt.

Akko DIY Kits Garantieerklärung

Für unsere DIY-Kits aus Acryl, Polycarbonat und Aluminium bietet Akko.de nur Teileersatz für die Anpassungsstufe dieser Modelle an.
Akko.de ist jedoch nicht verantwortlich für Teile, die durch die Modifikation stark verändert/beschädigt wurden.

Garantie in unserem offiziellen globalen Webshop

Amazon EU-Garantie

1 Jahr Teilegarantie auf alle neuen Produkte und 30 Tage Rückgabe/Umtausch (EU).
Für Regionen außerhalb der EU versenden wir die Teile zur Reparatur an Sie.
Diese Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab.
Bitte legen Sie den Kaufbeleg vor, um die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Wir haben Händler in Deutschland, Italien, Spanien und Frankreich auf Amazon (Akko Official Store).
Für Bestellungen, die bei anderen Verkäufern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.

Garantie bei eBay

Wir haben nur 1 Verkäufer auf eBay, das ist Akko Official Store.
Für Bestellungen, die bei anderen Verkäufern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Verkäufer.

Beschaffung von Teilen

Wenn Sie Teile von uns beziehen möchten, um eine manuelle Reparatur durchzuführen, senden Sie eine E-Mail an support-de@akkogear.com, um den konkreten Preis für die Teile zu erfahren.

Für andere Regionen und anderswo aufgegebene Bestellungen wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, bei dem Sie gekauft haben (Akko-Händler), um die spezifischen Garantiebestimmungen zu erhalten.

So beanspruchen Sie die Garantie?

Schritt 1:

Fordern Sie Ihre Garantie auf akkogear.de an

Kundendienst:https://www.akkogear.eu/pages/contact-us
Email: EU@akkogear.com.cn

Bitte fügen Sie ein kurzes Video oder Foto bei, um die Probleme zu zeigen.

Schritt 2:

Während der Kundendienstmitarbeiter Ihre Beschwerde bearbeitet, erhalten Sie ein RMA-Formular (Return Material Authorization).
Befolgen Sie die Anweisungen zum ordnungsgemäßen Verpacken und sicheren Zurücksenden des Artikels. Akko.de wird den Ersatz innerhalb von 15 Werktagen nach Bestätigung des Eingangs des defekten Artikels in unserem Lager vornehmen. Die endgültige Lösung unterliegt der Verfügbarkeit der Ersatzartikel. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung aufgrund höherer Gewalt ändern kann.

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