Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Indem Sie über die offizielle Akko.de-Website eine Bestellung bei Akko aufgeben, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder einen von Akko.de Official bereitgestellten Dienst nutzen.

Rückerstattung: 30 Tage Rückgaberecht - Ihre Zufriedenheit ist garantiert!

1.1 Unser 30-tägiges Rückgaberecht: Abhängig von den konkreten Umständen wird Ihr Rückgabeantrag nur innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum akzeptiert.

1.2 In einigen Fällen wenden wir eine „Erstattungsrichtlinie ohne Rückgaberecht“ an. Mit anderen Worten, der Käufer muss das Produkt nicht an das Lager von Akko zurücksenden.

1.3 Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir eine E-Mail, um mitzuteilen, dass wir die Rücksendung erhalten haben. Wir werden auch die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung mitteilen.

1.4 Im Falle einer Genehmigung schreiben wir die Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

 Vollständige Paketregel

Bitte senden Sie das Produkt mit der Originalverpackung, einschließlich Handbüchern, Originaltastenkappen und Tastenkappen-Abzieher, die mit dem Gerät geliefert wurden, zurück, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bei Rücksendungen mit unvollständiger/anderer Verpackung kann der Verkäufer je nach Vollständigkeit der Verpackung eine Rücknahmegebühr von bis zu 15 % erheben. Bei normalen Gebrauchsspuren an der Tastatur berechnen wir keine Rücksendegebühr.



Rücksendung

Wir verwenden die gleichen Rückgabesysteme wie die großen E-Commerce-Websites wie eBay und Amazon.

Akko.eu zahlt den Rückversand, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist oder nicht der Anzeigenbeschreibung entspricht.

Wenn Kunden sich entscheiden, einen Artikel ohne Verschulden von Akko.eu zurückzusenden (aus Gründen wie „unerwünschte Artikel“, „Ich benötige ihn nicht mehr“), sind sie für die Rücksendung verantwortlich.

Wenn der Artikel aufgrund von Akkos Verantwortung und Problemen zurückgesandt werden muss, erstatten wir die Versandkosten bis zu 20 USD pro Paket.

Serviceverweigerung: Die Verweigerung der Zustellung eines internationalen Pakets kann zur Zerstörung des Pakets durch den Kurier führen, wenn die Sendung mit 4PX versendet wird. Bitte beachten Sie, dass Akko.de erst nach Erhalt des Pakets eine Rückerstattung vornehmen wird und dass alle Kosten, die für die Rücksendung des abgelehnten Pakets anfallen, vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Falsche Adresse: Die Eingabe der falschen Adresse kann dazu führen, dass die Lieferung fehlschlägt und letztendlich zur Löschung des Spediteurs führt, wenn die Sendung mit 4PX erfolgt. Akko.de erstattet nur, wenn wir das Paket erhalten haben, und alle Kosten, die durch die Rücksendung des abgelehnten Pakets entstehen, werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an EU@akkogear.com.cn


Verspätete oder verpasste Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gutgeschrieben wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Die Bearbeitung dauert oft einige Zeit, bis die Erstattung gutgeschrieben wird. Wenn Ihre Rückerstattung nach diesen Prüfungen immer noch nicht gutgeschrieben wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter EU@akkogear.com.cn.


Garantie

Bitte besuchen Sie unsere Garantieseite, um die neuesten Garantiebedingungen zu lesen.

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Lieferung

Wir organisieren die Lieferung der Produkte an die in der Bestellung angegebene Adresse.

Nach Eingabe der Tracking-ID wird eine E-Mail-Benachrichtigung versendet. Sie können den aktuellen Status Ihrer Sendung überprüfen, indem Sie sich für Bestelldetails in Ihr Konto einloggen oder unsere Seite zur Auftragsverfolgung besuchen.

Für europäische Kunden liefern wir für die meisten Bestellungen aus Großbritannien, DE, IT und FR normalerweise innerhalb von 6 bis 9 Werktagen in das Zielland und liefern dann zur endgültigen Zustellung an das örtliche Postamt (wie Royal Mail für Großbritannien). Bei Bestellung mehrerer Artikel kann DHL Express verwendet werden.

Für US-Kunden werden alle Bestellungen, die auf Akko.eu mit Standardversand aufgegeben werden, mit DHL E-Commerce und USPS versandt. Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 6 bis 14 Tagen geliefert oder anderweitig benachrichtigt. Wenn mehrere Artikel bestellt werden, kann FedEx Express verwendet werden.

Alle Pakete nach Europa sollten innerhalb von 7 bis 15 Werktagen zugestellt werden.

Für australische Kunden werden alle auf Akko.eu aufgegebenen Bestellungen mit der australischen Post versandt und die Lieferung kann 10 Tage dauern.

Wenn Ihre Region nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an EU@akkogear.com.cn.

Akko.eu ist nicht in der Lage, individuelle Benutzeranfragen für ein bestimmtes Transportunternehmen für eine bestimmte Bestellung zu erfüllen. Wenn Sie für Ihre Bestellung eine Postfachadresse angeben, müssen wir Ihre Bestellung möglicherweise stornieren.

Hinweis: Die Einfuhrsteuer ist nicht enthalten und kann vom Zoll erhoben werden.



Stornierung der Bestellung

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand stornieren. Bitte besuchen Sie die Kontaktseite, um das Formular auszufüllen, oder senden Sie eine Anfrage direkt an EU@akkogear.com.cn.

Sobald Ihre Stornierungsanfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung.

Nach 24 Stunden können Sie Ihre Anfrage immer noch senden und Akko wird sein Bestes tun, um das Paket vom Spediteur abzuholen, aber es gibt keine Garantie dafür, dass es bearbeitet wird.



Recht auf Änderung der Geschäftsbedingungen

Akko.eu kann seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und von Zeit zu Zeit ändern. Jegliche Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten sofort nach Veröffentlichung der überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website in Kraft. Sie erklären sich damit einverstanden, die Nutzungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, und Ihre Nutzung der Website nach einer solchen Änderung stellt Ihre Zustimmung dar, die geänderten Nutzungsbedingungen zu befolgen und an sie gebunden zu sein.



Preise und Preisnachlässe/-korrekturen

Akko.eu behält sich das Recht vor, die Preise der auf den Seiten des Akko.eu-Online-Shops angezeigten Produkte jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern und Preisfehler zu korrigieren, die versehentlich auftreten können. Wenn im Online-Shop von Akko.eu ein Preisfehler auftritt, stimmen Sie zu, dass Akko.eu nicht an einen solchen falschen Preis gebunden ist, es sei denn, er wurde Ihnen bereits in Rechnung gestellt. Im Falle eines Preisfehlers auf der Website oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Benachrichtigung, damit Sie die Transaktionen zum korrekten Preis fortsetzen oder Ihre Bestellung ohne Kosten für Sie stornieren können.

Akko.eu bietet eine Preisvergleichsrichtlinie und spezifische Bedingungen finden Sie unter diesem Link.

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